to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da online olarak geçiş yaptım. Paket koşullarında, Instagram, Facebook, X, Youtube.com ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarının kullanımlarının internet kotasından düşmeyeceği ve aylık fatura tutarının 512 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda sosyal medya kullanımlarım da internet kotamdan düşüldü ve bu nedenle 1.686 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Şu anda da aynı sorunun mevcut döngüde tekrar ettiğini görüyorum.
12 ay taahhütlü olarak kullandığım hattımın faturası otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Faturamı henüz ödemedim. Sorunu fark ettiğimde Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden destek talebinde bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, fazla çıkarılan faturanın iptal edilerek taahhüt edilen 512 TL tutarına düşürülmesi ve paket koşullarının doğru şekilde uygulanmasıdır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*****74.
Vodafone “yeni red 40GB sosyal medya sınırsız” faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, tüm uygulamalarda internetimden düşüş yaşanıyor ve kota hızla tükeniyor. Bu sorunu defalarca hem Vodafone müş...
Vodafone’a hattımı taşıyalı henüz bir ay olmadı ve Red tarifesi faturalı hatta 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Gece uyumadan önce 22,66 GB internetim vardı, telefonu tamamen kapattım. Sabah uyandığımda önce “6 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, ardından hiçbir kullanım yapma...
Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar ...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan 40 GB sınırsız sosyal medya paketlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mevcut müşterilere bu paketlerin sunulmadığını öğrendim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüşmeme rağ...
Yorumlar