Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmetcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Red Paketlerinde Eşit Haklar Ve Sosyal Medya Uygulamaları Talebi

Ahmetcan
20 Kasım 09:19
89

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yeni başlayan hatlara Instagram, Twitter ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız sunulduğu paketler varken, bana sadece WhatsApp ve Messenger sınırsız olarak sunulan 50 GB’lik bir paket önerildi ve bunun ücreti 680 TL olarak belirtildi. Paket değişikliği yapmak istediğimde de diğer sosyal medya uygulamalarının dahil olduğu bir seçenek sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece “1 ay daha bekleyin, belki size de böyle bir paket sunulur” şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi. Sorunumun çözümü için herhangi bir kayıt açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, diğer sosyal medya uygulamalarının da dahil olduğu paketlerin bana da sunulmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, cayma bedelimin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. GSM numaram: 0539***7079.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Kasım 17:11 (Şikayetten 7 saat sonra)
20 Kasım 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternetli Tarifemde GB Hızla Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Hakan
21 Ekim 23:07
292

Sosyal Medya Sınırsız Pakete Geçişte Kısıtlama Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Tarık
16 Eylül 12:33
264

Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu

Cansel
19 Temmuz 14:22
1.006
Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri