Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 23.30 Malatya–Hatay seferi için Özelazığlılar firmasından Bilet.com üzerinden 56M002Y2N numaralı bileti aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Otobüsün saat 23.00’te Malatya MAŞTİ’den ayrıldığını sonradan öğrendik ve seferin iptal edildiğini ancak firmayı aradığımızda öğrendik. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı ve yolcular olarak araca binemedik.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın almış olduğum bilet ücretinin kartıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.