to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Paketimde İnternet Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
Vodafone Red'li25GB faturalı hattıma geçtiğimden beri internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle son bir aydır, haftalık olarak verilen hediye internetim ve kendi paketim aynı anda bitiyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, bana önce hediye internetin biteceği söylendi fakat ikisi de aynı anda tükeniyor. Geçen ay bu yüzden faturamda ek ücret yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım, bu ay da aynı sorunu yaşayacağım gibi görünüyor. Antalya Gazipaşa’da yaşıyorum. Fatura dökümünü kontrol ettim, herhangi bir açıklama bulamadım. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında.
Sorunumun detaylı olarak incelenmesini, internet kullanımımın ve faturamın tekrar gözden geçirilmesini, gerekirse kullanılmayan internetin geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hemen arayıp ilgilendiler ama sorunum daha incelenecek bir an önce incelenip boşuna giden internetimi istiyorum sadece
