Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Hattımdan İzinsiz 1.181 TL Ücret Çekildi Ve Acil İade Talep Ediyorum

ID:35946155

Vodafone Red Hattımdan İzinsiz 1.181 TL Ücret Çekildi Ve Acil İade Talep Ediyorum

Nur

09 Mayıs 23:06

4994 ile biten Vodafone Red hattımın nisan ayı faturamı incelediğimde, iTunes adına 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 08 Mayıs itibarıyla fark ettim ve söz konusu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen faturama yansıtıldığını tespit ettim.

İTunes kullandığım bir uygulama değildir ve hattımla bağlantılı abonelikler bölümünde de herhangi bir iTunes aboneliği görünmemektedir. Buna rağmen hattımdan bu tutarın çekilmesi, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğu için kabul edilemez buluyorum.

Vodafone hattım üzerinden iTunes adı altında çekilen 1.181 TL’lik izinsiz tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

vodafone-red-hattimdan-izinsiz-1181-tl-ucret-cekildi-ve-acil-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Vodafone

09 Mayıs 23:26 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mayıs 14:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarındaki Yetkisiz İtunes İşlemleri İçin İade Talebi

Feyza

Vodafone

26 Aralık 2025 16:03

197

"Teşekkürler"

Onayım Dışında Faturama Yansıtılan İtunes Ücreti Ve İade Talebim

Fatih

Vodafone

08 Ağustos 2025 15:00

279

Vodafone Red faturalı hattımın Ağustos ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında 999,99 TL tutarında bir iTunes Store ödemesi yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde iTunes veya Apple üzerinden herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Apple ile iletişim kuramadım. Konuyla ...

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda İzin Almadan İTunes Ücretleri Tahsil Edildi

Tolga

Vodafone

06 Ocak 09:31

392

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...

vodafone-hattimda-izin-almadan-itunes-ucretleri-tahsil-edildi-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Apple Aboneliği Ücretleri Vodafone Faturamda Görüldü: İade Talebi

Resul

Vodafone

19 Nisan 21:55

226

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında ücret tahsil edildiğini bugün faturaya geçer geçmez fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir iTunes/Apple aboneliği başlatmadığım, uygulama içi satın alma yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde fa...

İzinsiz Apple Aboneliği Ücretleri Vodafone Faturamda Görüldü: İade Talebi

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Store’dan Yüksek Tutarla Ücretlendirildim

Buse

Vodafone

09 Aralık 2025 21:28

240

Vodafone hattıma bu ay iTunes Store üzerinden, bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve kullanmadığım bir uygulama için 1.689 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında bu çekimin içeriği ve hangi işlem veya uygulamaya ait olduğu görünmemektedir. Herhangi bir abonelik ...

onayim-olmadan-itunes-storedan-yuksek-tutarla-ucretlendirildim-1.jpg