to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Hattımdan İzinsiz 1.181 TL Ücret Çekildi Ve Acil İade Talep Ediyorum
4994 ile biten Vodafone Red hattımın nisan ayı faturamı incelediğimde, iTunes adına 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 08 Mayıs itibarıyla fark ettim ve söz konusu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen faturama yansıtıldığını tespit ettim.
İTunes kullandığım bir uygulama değildir ve hattımla bağlantılı abonelikler bölümünde de herhangi bir iTunes aboneliği görünmemektedir. Buna rağmen hattımdan bu tutarın çekilmesi, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğu için kabul edilemez buluyorum.
Vodafone hattım üzerinden iTunes adı altında çekilen 1.181 TL’lik izinsiz tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
