to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Hattı Aktarım Talebi: Kapsama Ve İnternet Sorunları
Vodafone Red hattımı İstanbul’da yurtta kullanıyorum. Aynı yurtta kalan arkadaşlarımın hatları hem aramalarda hem de internette sorunsuz çekerken, benim hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. 5g özellikli bir telefon kullanmama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, aramalarda da sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum yurtta günün her saatinde devam ediyor.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hat ayarlarımın güncellendiği söylendi ancak bu işlemden sonra da hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Bulunduğum konumda şebeke ve internet hizmetinden verim alamadığım için hattımı kullanamıyorum.
Bu nedenle bulunduğum bölgede hizmet alamadığım gerekçesiyle, hattımı cayma bedeli ödemeden Vodafone’dan taşımak istiyorum. Talebim kabul edilmezse BTK’ya resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelsiz hat taşıma talebimin onaylanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
