Vodafone Red Faturamda Haksız Aşım Ücreti

Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturam 375 TL iken Mart ayı faturamda, hiçbir şekilde 1 GB bile internet aşımım olmadığı halde 390 TL ek aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımı mobil uygulama üzerinden incelediğimde de bu tutarın aşım ücreti olarak eklendiği açıkça görünüyor.

Herhangi bir ek paket satın almadan, kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üstelik uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Adım Ş***** D*****. Mart ayı faturamda görünen 390 TL’lik aşım ücretinin ayrıntılı olarak incelenmesini, hatalıysa iptal edilmesini ve faturamın olması gereken tutar olan 375 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.