Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 20 Bin Liralık Mağduriyet

Amazon alışveriş uygulaması üzerinden Amazon’un kendi deposundan djı Mini 5 Pro model ürünü 1 Eylül tarihinde 30.000 TL bedelle satın aldım ve teslimat tarihi olarak cumartesi günü görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 5 Eylül tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini ve tedarik sorunu olduğu bilgisini aldım.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve teslimat tarihinin verilmesine rağmen gönderimin yapılmaması, özellikle bu tutarda bir ürün için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Siparişi verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatı 50.000 TL seviyesine yükselmiş durumda ve aradaki yaklaşık 20.000 TL fark nedeniyle aynı ürünü başka bir yerden temin etme şansımı da kaybettim. Sipariş numaram 406-7251780-0499543’tür.

İndirimli aldığım bu ürünün şu anda stokta olmaması nedeniyle mağdur edilmemek için, aradaki fiyat farkının tarafıma tanımlanarak Amazon üzerinden başka bir satıcıdan aynı ürünün hızlıca temin edilmesini veya benzer şekilde hak kaybı yaşamayacağım makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.