to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Çift Yansıyan Ödeme, Bilet Sorunu
08.09.2026 tarihinde saat 04.40 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Vodafone “Faturanıza Yansıt” seçeneğiyle Adana’dan Silifke’ye otobüs bileti almak istedim. Aynı hatta tanımlı 0542*****51 numaralı Vodafone hattımla hem saat 05.30 hem de saat 08.00 için bilet almaya çalışırken ödeme iki kez faturama yansıtıldı ancak biletleme işlemi tamamlanmadı.
Enuygun tarafı ile görüştüğümde biletlenme yapılmadığını, yani işlemde hata olduğunu belirttiler. Vodafone tarafı ise şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. Eklerde yer alan ekran görüntülerinde de ödemenin hatta yansıtıldığı, ancak biletlenme sırasında hata alındığı ve bilet oluşmadığı açıkça görülmektedir.
Hem Enuygun’un hem Vodafone’un bu hatalı işlemi inceleyerek faturama yansıtılan ve karşılığında bilet alamadığım tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Miraç Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Faturanıza yansıyan fazla çekimlerin iadesi başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
