to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 Tarifesinde Durma Özelliği Ücretsiz Olacağı Sözünün İhlali
Vodafone faturalı Red 50 tarifesine geçerken “durma özelliği” nin ücretsiz hediye olarak hatta tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak hattıma bu özelliği eklemek istediğimde 199 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Başta açıkça ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan ücret istenmesi beni mağdur ve rahatsız etmektedir.
0538********63 numaralı Vodafone faturalı hattıma, satışta belirtildiği şekilde durma özelliğinin ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bilgilendirme sırasında söylenenle uygulamanın çelişmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
