to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40 GB Tarife Ücretinde Yanlışlık Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red 40 GB tarifesini 414 TL olarak talep ettim. Ancak tarafıma bu tarife 790 TL olarak tanımlandı ve bu ücret bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Arada çok ciddi bir fiyat farkı bulunuyor ve bu tutar benim bütçemi oldukça aşıyor.
Yaklaşık 15 gün önce yapılan bu işlem, 5431****83 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirildi. Tarife bilgisinin yanlış veya eksik aktarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, görüşme sırasında talep ettiğim Red 40 GB paketinin tarafıma aylık 414 TL olarak tanımlanmasını ve fazla ücretlendirmeye sebep olan işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
