to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Talep Edilen Red 40 GB Paketi İçin Yanıltıcı Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı hattım için uygun bir tarife talebim olduğu halde, müşteri hizmetleri tarafından bana oldukça yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. Ben özellikle Red 40 GB paketini yaklaşık 425 TL civarında almak istediğimi belirttim, ancak buna yakın bile olmayan, çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede beklentimi açıkça ifade etmeme rağmen bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, daha uygun ve makul bir teklif beklerken tam tersi bir yaklaşımla karşılaştım.
Vodafone’un, talep ettiğim Red 40 GB paketine yakın, 425 TL civarında bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve müşteri sadakatimi gözeten daha makul bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
