Vodafone Red 30 Tarifesinde Sosyal Medya Sınırsız Olmasına Rağmen Hızlı Veri Düşümü

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Sosyal medya kullanımımın sınırsız olmasına ve paket yenileme tarihim her ayın 16’sı olmasına rağmen, paketim henüz dönem başından 6 gün geçmişken kullanım oranımın yaklaşık yüzde 60’a ulaştığını görüyorum. Bu durum geçen aydan itibaren dikkatimi çekmeye başladı ve beklediğimden çok daha hızlı bir kota düşümü yaşanıyor.

Kullanım detaylarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden takip ediyorum ve orada görünen rakamların, özellikle sosyal medyanın sınırsız olması gerekirken bu kadar yüksek olmasını mantıklı bulmuyorum. Geçen ay bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu gerçekten açıklayan, tatmin edici ve nitelikli bir dönüş alamadım.

Vodafone’dan, hattımın son döneme ait tüm paket kullanımlarının kalem kalem ve anlaşılır şekilde detaylandırılmasını, hangi uygulamadan ne kadar internet harcandığının açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Böylece paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğini net biçimde görmek ve varsa hatalı bir işlem veya eksiklendirme varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.