to read complaints and reviews, or file yours.Red’li 30 Pakette Sosyal Medya Kullanımında 2 GB İnternet Eksildi
Vodafone hattım için 03.01.2025 tarihinde Red'li 30 sınırsız pakete geçiş yaptım. Paketin içeriğinde, sosyal medya uygulamalarının internet kotasından düşmeden sınırsız olarak kullanılacağı belirtiliyordu. Ancak buna rağmen, sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim bir kullanımda yaklaşık yarım saat içinde 2 GB internet hakkımın eksildiğini fark ettim.
Bu durumu özellikle 04.01.2025 tarihinde saat 03:55 civarında yaşadım ve o esnada başka bir işlem yapmadan yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullandım. Buna rağmen internet paketimden 2 GB düşmesi, paketin tanıtılan içeriğiyle uyuşmamaktadır. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Red'li 30 paketimin, sosyal medyanın gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve sosyal medya kullanımım nedeniyle eksilen internet hakkımın incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun
