Satın Aldığım Pakette Sosyal Medya Sınırsızlığı Tanımlanmadı, Mağdur Edildim


Vodafone hattım için 03.01.2025 tarihinde Red'li 30 sınırsız pakete geçiş yaptım. Paketin içeriğinde, sosyal medya uygulamalarının internet kotasından düşmeden sınırsız olarak kullanılacağı belirtiliyordu. Ancak buna rağmen, sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim bir kullanımda yaklaşık yarım saat içinde 2 GB internet hakkımın eksildiğini fark ettim.
Bu durumu özellikle 04.01.2025 tarihinde saat 03:55 civarında yaşadım ve o esnada başka bir işlem yapmadan yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullandım. Buna rağmen internet paketimden 2 GB düşmesi, paketin tanıtılan içeriğiyle uyuşmamaktadır. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Red'li 30 paketimin, sosyal medyanın gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve sosyal medya kullanımım nedeniyle eksilen internet hakkımın incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Red'li özel 30 GB paketim 3000 dakika 250 SMS sabit hatlar ve Vodafone'lu larla sınırsız konuşma ayrıca WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız olarak paketi aldın fakat şu an sosyal yönde herhangi bir sınırsız bir hakkım yok. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşte...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB İnternet Paketi kullanıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimdeki 30GB kotamdan düşüş oluyor. Haziran ayında aynı sorunu yaşadım, Temmuz ayında düzeltildi fakat Ağustos ayın...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Özel 30 GB paketini, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone'lularla sınırsız konuşma ile birlikte, WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında da sınırsız kullanım hakkı olduğu için satın aldım. Paketi satın alırke...
Yorumlar