to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahip olan eniştem, uzun süredir Red'li 25 GB tarifesini yaklaşık 350 TL civarında kullanıyor ve taahhüdü 20 Mayıs’ta sona erecek. Eniştem, aynı tarifeyi benzer şekilde ve mümkünse aynı fiyata devam ettirmek istiyor.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdünü yenilemek ve kendisine uygun bir teklif almak için başvurdu. Ancak karşısına çıkan kampanyalar, mevcut ödediği tutara göre oldukça yüksek fiyatlıydı ve müşteri temsilcileri de bu konuda yardımcı olmadı. Bunun üzerine durumu kendi Şikayetvar hesabı üzerinden iletti ve yalnızca bir kez Vodafone tarafından arandı. Daha sonra hesabından sürekli gelişme eklemesine rağmen bir daha aranmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben de enişteme yardımcı olmak, tekrar aranmasını ve makul bir teklif sunulmasını sağlamak adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem mevcut tarifesinden ve kullanımından memnun, sadece faturasının şimdiye kadar ödediği tutar seviyesine yakın, uçuk rakamlara çıkmadan devam etmesini istiyor. Taahhüdünün bitmesine çok az süre kaldığı için, Red'li 25 GB tarifesinin benzer şartlarla ve makul bir bedelle yenilenmesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan ayı sonunda taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün yenileme zamanı yaklaştıkça Vodafone...
Eşimin Vodafone hattında kullandığı Red'li 25 GB tarifesinin taahhüdü 21 Mayıs’ta sona erecek olmasına rağmen, günlerdir yaptığımız tüm görüşmelere rağmen tarafımıza makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmadı. Uzun süredir bu hattı yaklaşık 320 TL civarında kullanıyoruz. Eşim şik...
Yorumlar