to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'ten 15 Bin TL Para Çekiminde Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 19.09.2026 tarihinde kendi uygulamaları üzerinden birikimimi toplu para olarak çekmek için başvurumu yaptım. Sözleşme numaram 13356811. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
22.09.2026 tarihinden bu yana ödememin yapılmasını bekliyorum ve kendi paramı almak için bu kadar zorlanmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulama üzerinden başvuruyu düzgünce tamamlamama rağmen herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe de paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanma seçeneği sunulmuyor, bu nedenle sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla tatmin edici bir destek alamadığım için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Birikimimin derhal, herhangi bir ek kesinti ya da gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve gecikmeyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
