to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda Vodafone tarafından arandım ve bana Vodafone Red 20 tarifesi teklif edildi. Teklif cazip geldi ancak taahhüdümün bitmesine biraz zaman olduğu için, online kanaldan da inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı belirttim.
Bu süre içinde Vodafone Yanımda uygulamasında da Vodafone Red 20 paketini gördüm ve uygulama üzerinden bu tarifeye geçiş yapabiliyordum. Fakat son fatura dönemime girdiğimde aynı geçişi yapmak istediğimde, artık sadece Red Sınırsız paketlerinin sunulduğunu gördüm. Bu paketler benim kullanım alışkanlıklarımın ve ihtiyaçlarımın çok dışında kalıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paketlerin değiştiğini ve artık Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yapamayacağımı söylediler. Önceden tarafıma teklif edilmiş ve uygulamada da uzun süre geçişe açık görünen bir tarifeye, son aşamada izin verilmemesini müşteri açısından mağduriyet olarak görüyorum.
Tarafıma daha önce sunulan ve Vodafone Yanımda uygulamasında da geçiş yapabildiğim Vodafone Red 20 tarifesine geçişimin sağlanmasını, bu konuda gerekli esnekliğin gösterilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 31 Ekim’de sona eriyor. Mevcut kullandığım Red'li 20 250₺ tarifesini diğer iki hattımı da aynı tarifeye taşımak istiyorum. Ancak bu tarife bir türlü tarafıma sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mevcut tarifeleri ilettiler v...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala hangi tarifelere geçebileceğimi görmek için yaklaşık 15–20 gündür Vodafone Yanımda uygulamasından kampanyaları ve tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyordum. Bu süre boyunca Vodafone Red30 tarifesini 379 TL olarak görüyord...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...
Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 96 TL ödediğim paketimin taahhüdü önümüzdeki ay sona eriyor. Taahhüt bitiminde yeni ücretin TL olacağı bildirildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğim takdirde, hattımın otomatik olarak bu yüksek ücretle, yani 480 TL ile tarifelendirileceği beli...
Yorumlar