to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Red 20 GB Tarife Paketi’ne bugün geçiş yaptım. Tarife fiyatı olarak 299 TL, buna ek olarak telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda 326 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak güncel tutarıma baktığımda 24,7 TL “ek kullanımlar” ve 28,7 TL “yurt dışı kullanımı” olmak üzere, hiçbir açıklama olmadan fazladan ücretler gördüm ve toplam tutar 380 TL’ye çıktı.
Uygulamada bu “ek kullanımlar”ın ne olduğuna dair hiçbir açıklama ya da kalem detayı bulunmuyor, sadece “ek kullanımlar” ibaresi görünüyor. Ayrıca ben kesinlikle herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadım; her tarifemde olduğu gibi bu tarifeye geçince de yurt dışı kullanımını özellikle kapattım, şimdi tekrar kontrol edip kapattım. Buna rağmen güncel tutarımda “yurt dışı kullanımı” başlığı altında ücret yansıtıldığını görüyorum.
Hattımın son 4 hanesi 2936’dır. Tarife değişikliği esnasında bana 299 TL tarife ücreti, 26 TL telsiz kullanım ücreti ve durma özelliği ile birlikte toplamda yaklaşık 390 TL civarında bir ücret olacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma ne olduğu açıklanmayan “ek kullanımlar” ve haksız olduğunu düşündüğüm “yurt dışı kullanımı” ücretleri yansıtılmaktadır.
Bu nedenle, yapmadığım ve ne olduğunu bilmediğim kullanımlar için ücret ödemek istemiyorum. Sözleşme esnasında bana bildirilen tarife ve yasal ücretler dışında kalan bu ek ve yurt dışı kullanım ücretlerinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız görülen tutarların iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, güncel tutarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayından itibaren faturama, talebim olmadan ek paketler tanımlandı ve ücretlendirildi. İlk defa ek paket ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi ay tekrar ek paket ücretiyle karşılaştım. Yine m...
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturama, hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım halde yaklaşık 2.700 TL tutarında haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.400 TL’ye çıkarıldı. Bu nedenle itirazım sonuçlanana kada...
Yorumlar