Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Puanlarla Aldığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Puanlarım Gitti

profile
Sümeyye
07 Ocak 07:32
116
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim güzel bir şekilde ilgilnenişdi”

Vodafone’un 1 GB uygulamasında puan biriktirerek toplamda 12.000 puan kazandım. Bu puanları kullanarak uygulama üzerinden haftalık 5 GB internet paketi yüklemek istedim. İşlemi yaptığımda uygulama “hay aksi” hatası verdi, hem puanlarım gitti hem de paket hatta tanımlanmadı.

Daha sonra hesabımda 7.000 puan kaldığını gördüm, ilkinde bende bir hata olmuş olabilir diye düşünerek aynı işlemi tekrar denedim. Ancak yine aynı hatayı verdi ve bu sefer de internet paketim hattıma gelmedi. 06.01.2026 tarihinden beri paketler hattıma tanımlanmıyor ve kazandığım puanlar da boşa gitmiş durumda. Bu uygulamaya sonuçta para vererek puan kazandım ve hem maddi hem de kullanım açısından mağdur oldum.

Vodafone’dan internet paketimi gerçekten hatta tanımlayamayacaklarsa, internet paketlerimin ya doğru şekilde hatta tanımlanmasını ya da harcadığım puanların geri yüklenmesini veya buna karşılık gelen ücretin iadesini talep ediyorum.

07 Ocak 08:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sümeyye
Sümeyye
07 Ocak 17:59

Teşekkür ederim güzel bir şekilde ilgilnenişdi

07 Ocak 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ücretle İnternet Miktarı 25 GB'den 5 GB'ye Düşüyor

profile
08 Ocak 22:43
72

profile
09 Ağustos 2025 03:47
256

Sınırsız TikTok Paketi İnterneti Tüketiyor

profile
12 Mayıs 00:16
28
Tüm Vodafone İnternet Paketi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri