Çocuğumun Jakuzide Yaralanması Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

23.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarı Fes SPA Bornova’ya giriş yaptık. Yaklaşık 40 dakika sonra kızım jakuziden çıktıktan sonra ayağının altını gösterdi, derisi yüzülmüş ve ayağının altı kanıyordu. Çalışanlar o anda ilgili davrandı, kızımın kan şekeri düzelsin diye hemen gazoz getirdiler.

Kızımı havuz suyundan durulamak için hamama soktuğumda, haliyle ayağındaki bant çıktı. Görevli ablaya bandı tekrar yapıştırmalarını rica ettim ancak kızımla bu konuda çok ilgisiz davrandılar. Daha sonra başka bir çalışan ablasından, ayağına tekrar bant yapıştırmasını istediğimizde, daha önce sağlık görevlisi olduğu söylenen personel bu duruma umursamaz bir tavırla yaklaştı, adeta duymazlıktan geldi. Sonrasında başka bir çalışan ilgilenmek zorunda kaldı.

Olay sonrasında hamam şefi numaramı aldı, arayıp kızımı merak edip etmeyeceklerini söylemişti fakat bugüne kadar hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Yukarıya bileklikleri bırakmak için çıktığımda ise, bize ikram edilen gazozun borcu olduğu söylendi. Yaşanan bu kazadan sonra en azından özür mahiyetinde en küçük bir telafi yapılmadı, aksine gazoz ücretinin dahi talep edilmesi beni ayrıca üzdü. Ben bir gazozun parasında değilim, önemli olan bu süreçte gösterilen ilgi ve yaklaşım.

Bu hizmet için 2 tam ve 1 öğrenci ücreti ödedik. Yaşanan yaralanma, sonrasında gösterilen ilgisizlik ve tesisin tedbirsizliği nedeniyle hem özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda gerekli güvenlik ve hijyen önlemlerinin alınması, başka çocukların da benzer şekilde zarar görmemesi için gerekli tedbirlerin acilen uygulanmasını istiyorum.