Vodafone Port İşleminin Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 5 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum, tablet üzerinden işlem yapıldı, sözleşmem alındı ve fiziksel sim kartım teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın hattım hiçbir şekilde açılmadı.

Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattınız açılacak denilerek sadece oyalanıp şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise hattımın taşınma işleminin şu an gerçekleşmediği söylendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden net bir bilgi veya yardımcı olacak bir yetkili bulamadım. Hattım açılmadığı için uzun süredir hattımı kullanamıyor, numaramı aktif şekilde değerlendiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Başvuru yaptığım hat halen açılamadığı gibi, sistemde göründüğü için tekrar yeni bir başvuru da yapamıyorum. Bu nedenle ya mevcut başvuruma istinaden hattımın acilen sorunsuz şekilde açılmasını ya da taşıma başvurumun tamamen iptal edilerek üzerimden düşmesini, böylece yeniden başvuru yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Numara 5313****94