Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süre Aktif Olmayan Vodafone Sim Kartı Ve Çifte Fatura Sorunu

profile
Oguzhan
25 Şubat 15:07
376

18 Şubat’tan bu yana Vodafone’a yaptığım hat taşıma işlemim bir türlü sonuçlanmıyor. 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, fiziki SIM kartım gönderildi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi.
Turkcell hattım ayın 25’inde yenilendiği için an itibariyle bir fatura daha ödemek zorunda kalıyorum. Şu an Vodafone yeni hat aktivasyon sürecimi tamamlamadığı için

Şu an eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmaya devam ediyorum, fakat geçmek istediğim Vodafone hattının bir türlü aktif olmaması nedeniyle sürekli bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayet formu doldurduklarını, kaydımı aldıklarını, mail attıklarını söylüyorlar; ancak bu söylemlerin hiçbirinin sahada bir karşılığı yok ve hattım hâlâ açılmadı.

Numaramın (532*****61) Vodafone’a taşınma ve yeni SIM kartımın aktivasyon sürecinin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

25 Şubat 15:39 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Oguzhan
Oguzhan
25 Şubat 15:52

Gece 12 ye kadar vaktiniz var. Bana gönderdiğiniz fiziki hattı aktifleştirmediğiniz takdirde hattı iptal edip başka bir operatöre geçiş sağlayacağım bilginiz olsun

Oguzhan
Oguzhan
25 Şubat 16:18

Kendileri beni değil ben bir kez daha aradım şu an Vodafone müşteri hizmetlerini ve hattımın iptal edildiğini ve kullanıma açılmayacağını söylediler. 15 senede Turkcell'e yapmadığım görüşmeyi bir haftadır Vodafone ile yaptım ve sonuç hat iptali. Pişmanlık üstüne pişmanlık Vodafone

Oguzhan
Oguzhan
25 Şubat 22:41

Bugün telefonla görüşme neticesinde hattımın açılmayacağı söylenmişti. Şimdi Vodafone'dan gelen mesajları paylaşıyorum. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz Vodafone Ailesi? 10 gündür bu mesajları atıyorsunuz bana telefonda hat açılmayacak diyorsunuz. Mesajlarla beni boğuyorsunuz. Ve hala daha benimle iletişime geçmediniz.

26 Şubat 12:59
Oguzhan
Oguzhan
15 Mart 02:26

Zor bela Vodafone müşterisi olduk yardımcı oldular fakat 20 gün geçti çağrı merkezi çok bilgisiz bugün ayın 15 i fatura kesim tarihi aynı tarihe gece 1.23 te bana aşım ücreti yansıtılıyor. Nasıl bir sistemde çalıştıklarını kendileri de bilmiyorlar. Turkcell'den geçtiğime çok pişmanım. Cayma bedelini ödeyip tekrar Turkcell'e geçeceğim. Ve sizi de bu süreçte bana uyguladığınız bütün usulsüz değişiklikleri mahkemeye vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
24 Ocak 12:15
795
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Faturadan Mağduriyet

profile
05 Şubat 23:01
368

Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
09 Şubat 08:00
645
Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri