Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu dold...

18 Şubat’tan bu yana Vodafone’a yaptığım hat taşıma işlemim bir türlü sonuçlanmıyor. 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, fiziki SIM kartım gönderildi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi.
Turkcell hattım ayın 25’inde yenilendiği için an itibariyle bir fatura daha ödemek zorunda kalıyorum. Şu an Vodafone yeni hat aktivasyon sürecimi tamamlamadığı için
Şu an eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmaya devam ediyorum, fakat geçmek istediğim Vodafone hattının bir türlü aktif olmaması nedeniyle sürekli bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayet formu doldurduklarını, kaydımı aldıklarını, mail attıklarını söylüyorlar; ancak bu söylemlerin hiçbirinin sahada bir karşılığı yok ve hattım hâlâ açılmadı.
Numaramın (532*****61) Vodafone’a taşınma ve yeni SIM kartımın aktivasyon sürecinin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu dold...

20.01.2026 tarihinde saat 22:57’de 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşmede, dijital kurye ile gönderilecek SIM kartımı teslim aldıktan sonra 2 ile 4 gün içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi veri...

26 Ocak’ta Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün SIM kartım teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve hatta herhangi bir geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Geçişin gerçekleşmemesi nedeniyle Türk Telekom hattım aktif kaldığı...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 03.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın 09.02.2026 tarihinde saat 06.00’da aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hattım hâlâ aktif edilmedi. Yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktım fakat b...

22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ak...
Yorumlar