to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Aktif Olmayan Vodafone Sim Kartı Ve Çifte Fatura Sorunu
18 Şubat’tan bu yana Vodafone’a yaptığım hat taşıma işlemim bir türlü sonuçlanmıyor. 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, fiziki SIM kartım gönderildi; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi.
Turkcell hattım ayın 25’inde yenilendiği için an itibariyle bir fatura daha ödemek zorunda kalıyorum. Şu an Vodafone yeni hat aktivasyon sürecimi tamamlamadığı için
Şu an eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmaya devam ediyorum, fakat geçmek istediğim Vodafone hattının bir türlü aktif olmaması nedeniyle sürekli bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayet formu doldurduklarını, kaydımı aldıklarını, mail attıklarını söylüyorlar; ancak bu söylemlerin hiçbirinin sahada bir karşılığı yok ve hattım hâlâ açılmadı.
Numaramın (532*****61) Vodafone’a taşınma ve yeni SIM kartımın aktivasyon sürecinin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece 12 ye kadar vaktiniz var. Bana gönderdiğiniz fiziki hattı aktifleştirmediğiniz takdirde hattı iptal edip başka bir operatöre geçiş sağlayacağım bilginiz olsun
Kendileri beni değil ben bir kez daha aradım şu an Vodafone müşteri hizmetlerini ve hattımın iptal edildiğini ve kullanıma açılmayacağını söylediler. 15 senede Turkcell'e yapmadığım görüşmeyi bir haftadır Vodafone ile yaptım ve sonuç hat iptali. Pişmanlık üstüne pişmanlık Vodafone
Bugün telefonla görüşme neticesinde hattımın açılmayacağı söylenmişti. Şimdi Vodafone'dan gelen mesajları paylaşıyorum. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz Vodafone Ailesi? 10 gündür bu mesajları atıyorsunuz bana telefonda hat açılmayacak diyorsunuz. Mesajlarla beni boğuyorsunuz. Ve hala daha benimle iletişime geçmediniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zor bela Vodafone müşterisi olduk yardımcı oldular fakat 20 gün geçti çağrı merkezi çok bilgisiz bugün ayın 15 i fatura kesim tarihi aynı tarihe gece 1.23 te bana aşım ücreti yansıtılıyor. Nasıl bir sistemde çalıştıklarını kendileri de bilmiyorlar. Turkcell'den geçtiğime çok pişmanım. Cayma bedelini ödeyip tekrar Turkcell'e geçeceğim. Ve sizi de bu süreçte bana uyguladığınız bütün usulsüz değişiklikleri mahkemeye vereceğim
