İade Ücretimin 12 Gün Sonra Hesaba Yansımaması

Amazon.com.tr üzerinden Overgame satıcısından 10 Temmuz 2026 tarihinde “Razer blackshark v3 Pro kablosuz kulaküstü kulaklık” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade ürünü 18 Temmuz’da Overgame satıcısı tarafından teslim alındı. Ancak bugün 30 Temmuz olmasına rağmen, yani üzerinden 12 gün geçmiş olmasına karşın, 14.799,00 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yansıtılmadı.

Amazon hesabımdaki iade takip ekranında para iadesi sürecinin devam ettiği ve ek bilgiye ihtiyaç duyulduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne istenildiği net olarak açıklanmadı. Sipariş numaram 406-9116575-3413920 olup, iade sürecinin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum.

İade edilen ürünümün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.