to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Onay Kodu Gelmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum
Vodafone faturalı hattımı kullanırken Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” işlemi için gerekli olan onay kodunu bir türlü alamıyorum. Diğer tüm işlemlerimde onay kodları sorunsuz gelirken sadece bu özellikte onay kodu gelmiyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorun bir süredir devam ediyor ve yaklaşık 50 kez denememe rağmen hiçbirinde onay kodu ulaşmadı. Uygulama üzerinden şikayet iletmek ya da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu aktaramıyorum. Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi ya da maddi kayıp yaşamadım ancak hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu onay kodu problemimin teknik olarak incelenip giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değişen bir şey yok
Sorun devam ediyor
Sorunumu çözecek kişiyle görüşmem için 4 haneli kodu girmem gerekiyormuş:) zaten o kod gelmediği için şikayet ediyorum ben Vodafone'u değiştirmem gerektiğini anladım
