to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay'in 'Faturana Yansıt' kampanyasından yararlanarak faturalarımı ödüyorum ancak anında tanımlanması gereken bakiyeler hesabıma hiçbir şekilde aktarılmıyor. Yaklaşık 3-4 aydır her ödeme işlemimde aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 4.500 TL'lik işlem için hak ettiğim bakiyeler hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Pay'den, 'Faturana Yansıt' kampanyası kapsamında yaptığım işlemlerden kazanmam gereken tüm bakiyelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bugün gün içerisinde arandım, sorunumun çözülmesi için 2 saat beklemem gerektiğini söylediler. Bekledim, 4 saat oldu ve hâlâ hiçbir dönüş yok.
Vodafone tarafından 21.11.2024 tarihinde 736₺ borç alacak bakiyesi tanımlanmıştır ve üstüne basa basa faturama değil, IBAN'ıma paranın yatması gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetleri, 1200₺ faturanızı ödedikten sonra Vodafone Yanımda borç alacak kısmına IBAN bilgilerinizi yazdıktan 2-3 gün içerisin...
Vodafone standart faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3126) 21.07.2025 tarihli faturasındaki “Faturana Yansıt” harcamalarına ilişkin olarak, 21.08.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Ancak bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirm...
Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar