Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı, İade Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi

profile
Özkan
16 Mayıs 16:47
7

Getir üzerinden 15 Mayıs tarihinde İstanbul Avcılar’da alışveriş yapmak için sepet oluşturdum, ödeme adımında sanal kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişimi oluşturmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.

İki gündür param hesabıma iade edilmedi. Ödemenin çekildiğine dair ekran görüntüm mevcut olmasına rağmen, ortada ne bir sipariş ne de iade işlemi var. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış gibi hissediyorum.

Bu süreçte defalarca kez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde işlemin incelendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve param hâlâ iade edilmedi. Bu firma ile kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamamasını dilerim, konu hakkında CİMER’e de şikayette bulundum ve durumu sosyal medyada da paylaştım. Ödemesini alıp siparişi oluşturmayan ve günlerce iadeyi yapmayan bu durumun acilen düzeltilmesini, tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odeme-cekildigi-halde-siparis-olusturulmadi-iade-geri-donmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmedi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Kampanya Anında İptal Edildi Ve Tam Fiyat Çekildi; İptal Talebim Reddedildi

profile
Sinan
26 Nisan 18:05
190

Ödeme Aşamasında Hata: Sipariş Oluşturulamıyor

profile
Beyza
17 Nisan 18:28
274
Ödeme Aşamasında Hata: Sipariş Oluşturulamıyor
Ödeme Aşamasında Hata: Sipariş Oluşturulamıyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Merve
22 Eylül 2025 19:36
778

profile
Yusuf
27 Eylül 2025 22:14
418
Tüm Getir Ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri