to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 750 TL Bakiyenin Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Vodafone mobil hattım için 26 Aralık tarihinde 2 yıl taahhütlü sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 750 TL bakiye tanımlanacağı, bunun da bir avantaj olarak verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir bakiye yüklenmedi ve bu konuda bilgilendirici bir SMS de almadım.
Konu ile ilgili görüştüğümde aranacağım belirtildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
26 Aralık’ta 2 yıl taahhütle geçtiğim tarifeye istinaden tarafıma vaat edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin hattıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. İlgili hattım: 0532********61.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözmenizi rica ediyorum iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
