Vodafone Pasif Hat Borcunda Haksız Artırma Ve Mükerrer Yasal Takip
Vodafone şirketi tarafından adıma kayıtlı ve uzun süredir aktif olarak kullanılmayan pasif iki hat üzerinden toplam 14.506,50 TL borç olduğu belirtilmiştir.
Ancak bu borç tutarının, şirketin anlaşmalı hukuk bürosu olan İlhan Duman Hukuk Bürosu tarafından 49.779,15 TL olarak yasal takibe aktarılmış olması tarafımca hukuka ve hakkaniyete aykırı görülmektedir.
Nedeni: 14.506,50 TL tutarındaki borcun, hukuk bürosu tarafından 16.593,05 TL'ye yükseltilip, haksız olarak 2.086,55 TL yasal olmayan meşru faizler ilave edilmesidir. Mobil operatör şirketlerinin olağan akışına aykırı olarak, tamamen (bankacılık, kredi vb.) finansal sistem anlayışıyla 16.593,05 TL'ye yükseltilmesi akıl alır gibi değildir. Ayrıca Vodafone şirketine herhangi bir taksitli cihaz, aksesuar vb. vadesi gecikmiş, ödenmeyen bir taksitli sözleşmem bulunmamaktadır.
Bu tutarların, E-Devlet üzerinden sonu 542 xxx 61 48 olan hatta iki kez 16.593,05 TL ve sonu 540 xxx 67 61 olan hatta bir kez 16.593,05 TL tutarında, birden fazla mükerrer olarak yasal takip dosyasına işlendiği anlaşılmaktadır.
Bu nedenle oluşan yüksek tutarlı ek borçların ve ilave ücretlerin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda, gerçek borç tutarı olduğu belirtilen 14.506,50 TL’nin en az 48 ay vadeli veya daha uzun bir sürede taksitlendirilmesini, ana borç dışında eklenen faiz, masraf ve mükerrer borç kayıtlarının silinmesini, yasal takip dosyasındaki hatalı ve fahiş tutarların düzeltilmesini şirketinizden arz ve talep ederim. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














