to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi Tanımlanmadı Ve İade Süreci Uzuyor
16.03.2026 tarihinde saat 08.28 civarında Vodafone hattıma banka kartım ile Süper 50 paketi yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen hatta paket kesinlikle tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce parayı geri yatırdıklarını söylediler, ancak hesabıma herhangi bir iade geçmediğini belirttiğimde bu kez 48 saat içinde yatırılacağını ifade ettiler. Ben paketin ücretini ödememe rağmen ne hattıma paket tanımlandı ne de anında bir çözüm üretildi, bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ödediğim ücret karşılığında Süper 50 paketimin hiçbir gecikme olmadan hattıma hemen tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi hâlâ paket yüklemiyorum müşteri temsilciniz beni aradı paranın gönderildiğini söyledi hesabıma baktığımda herhangi bir gönderim yoktu bunu belirttiğim zaman bankanızla iletişime geçin dedi neyse yeniden uygulamanız üzerinden paket yüklemeye çalıştım yine hata verdi acaba paketim olmadan aramamı nasıl bekliyorsunuz merak ediyorum açıkçası daha bugün geçtim Vodafone geçtiğime de pişman oldum
