to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatlarındaki Üç Kat Artışa Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken, aynı kullanım için sunulan yeni paketlerin fiyatlarının yaklaşık üç katına çıktığını gördüm. Bu orantısız artış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendimi bu fiyat politikası karşısında çaresiz hissediyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca paketlerin pahalı olduğu ve fiyatların bu şekilde olduğu söylendi, ancak bana ne makul bir gerekçe sunuldu ne de daha uygun bir alternatif paket önerildi.
Mevcut hattım için önceki paketime yakın içerikte, makul ve erişilebilir bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını, fahiş artışların gözden geçirilmesini ve ayrıca tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
