to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Sorunu: Teslim Kodu Verildiği Halde Kargo Gelmedi
DHL Kargo ile yaşadığım kargo teslim problemi hakkında şikayetçiyim. Kocaeli’de bulunan adresime teslim edilecek olan 9580246673643 takip numaralı gönderim için 22.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında kurye beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Ancak kodu vermeme rağmen kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.
Teslimat kodu benden alındığı için sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, güvenlik kameralarının incelenmesini ve kargomun bulunup bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Tuncay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Sorunu: Teslim Kodu Verildiği Halde Kargo Gelmedi konulu ve 37151858 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
