to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimimin Teslim Tarihi Geçti Ve Bilgi Vermediler
21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak bugün 25.09.2026 olmasına rağmen gönderi hâlâ sistemde “hareket halinde” görünüyor ve 24 Eylül 2026 olarak belirtilen tahmini teslim tarihi de geçmiş durumda. Kargo takip numaram 6498264491100’dür.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bir aksama olduğunu ve gerekli yerlere iletileceğini söylediler. Ancak Karaman’dan bulunduğum ile gönderinin 5 günde hâlâ ulaştırılamamış olması, bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37151856 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun ile ilgilenirdi teşekkürler ederim
