to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum operatörden Vodafone'a geçmek için araştırma yaptım. 16 Mayıs tarihinde internetten tarifelere baktım ve sonra geçiş yaptım. 30gb internet 1000dk 250sms 370 TL'ye kabul ettim. Sonra kartı alma hat açılma vs derken 20 mayısta hattım açıldı. Aynı gün bir baktım aynı paketi 285TL'ye kampanya değiştirmişler. Bu nasıl bir pazarlama politikasıdır. Aldığım kampanyayı daha bir gün kullanmadan ertesi gün 95 TL ucuza yeniden açmak nasıl bir firma politikasıdır. Müşteri hizmetlerini aradım yapabileceğimiz bir şey yok deyip kapattılar. Deneme sürem dolmadı iptal etmek istiyorum dedim cayma bedeli ödemek zorundasın denildi. Vodafone'dan ve bu keyfi yaptırımlarından şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti zaten umurlarında değil. Bu da bana ders olsun. Herkes de Vodafone'u ve mantığını görsün.
Vodafone faturalı hatta 7 gün önce 30 GB internet ve 325 lira aylık tarife ücreti ile geçiş yaptım. Bugün baktığımda aynı özelliklerdeki tarifenin 285 lira olduğunu görüp, çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucunda ulaştım. Cayma süresi içerisinde olduğumu ve tarifemin günc...
Vodafone tarifem bitti. Daha bitmeden 3 ay öncesinden aramaya başladılar tarife değişikliği için. Önceki yıllarda 2 ay kala tarifelerimi hep yenilediler yani 12 aylık tarifeyi aslında 10 ay kullanmış oldum. Bu sefer son ay tarifemi değiştirmeye karar verdim. Sadece bir paket seçeneği sundular. Tabii...
Uzun yıllardır Vodafone operatörü üzerinden hizmet almaktayım. Bu ay mevcut taahhüdümün süresi bitecek. Geçen hafta tarafıma ulaşıp mevcut tarifemin taahhüdünü yenilemek için %700 e yakın zamlı bir fiyat önerisinde bulundular. Kabul etmedim. Bu hafta ise uygulama üzerinden 2 adet geçebileceğim tarif...
Başka bir operatörden Vodafone faturalıya hattımı taşıma işlemi yapmak için Vodafone başvurdum. 30 GB internet 1000 dakika 1000 SMS 230 TL olan paketi seçmiştim. Başvurum yarım kaldığı için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mesaj olarak işlemlere devam etmek için linke tıklayın. Mesajı aldım....
Yorumlar