to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Erzincan’daki Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda bireysel faturalı hatta aylık 490 TL ödüyorum ve yurt dışına çıkacağım için daha düşük bir pakete geçmek istedim. Ancak, faturamı düşürmek istediğimde bana 2300 TL civarında bir cayma bedeli çıkartılacağı söylendi. Hattımı alırken, paketimi istediğim zaman düşürebileceğimi belirtilmişti. Buna rağmen, hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olunmadı ve başka bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan cayma bedeli olmadan, daha düşük ücretli bir pakete geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 670 TL olan faturam, son fatura döneminde cayma bedeli adı altında 2.600 TL’ye çıkarılmıştır. Hattımda kampanya bulunuyordu ve 30.09.2025 tarihine kadar taahhüdüm vardı. Ancak taşındığım yerde Vodafone şebeke sinyali çok zayıf olduğu için numara taşıma işlemi gerçekleşt...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay kullandım. Haziran sonu–Temmuz başı gibi, Vodafone bayisinden 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı özellikle sö...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...
Yorumlar