to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Dışı Yüksek Fatura
Her zaman 134 TL olan faturamı 177 TL'ye yükselttim ve her ay düzenli olarak faturamı ödemekteydim. Ocak 2024'te gelen faturam, hiçbir gerekçe olmaksızın 2100 TL artı 177 TL olarak geldi. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek 542'yi aradım ve yurt dışını aradığım söylendi. Oysa ben hattımın yurt dışı aramalarına kapalı olduğunu biliyordum. Yanlışlık olduğu için faturayı ödemedim ve bunun üzerine hattım aramalara kapatıldı. Mağdur olduğum için mecburen ödemek zorunda kaldım. Yurt dışı görüşmelerini görebilmek için kullanım detaylarıma bakmak istedim ancak 'Şu an hizmet veremiyoruz' denilerek mobil uygulamada dahi gösterilmiyor. 542 numarasından da bilgi alamıyorum. Fazladan ödediğim paranın geri iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yeni öğrendim ocakta kesilecek faturamda 2000 TL gelecekmiş. Yutdışı görüşmesi yapmadığım halde 4000 TL fatura nedir
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlemler dediğiniz görüşmediğim halde yurt dışıyla görüştün deyip 4000 küsur tl yi kitlediniz teşekkürler
