to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Özel Numara Rezervasyonunda Büyük Hata
Vodafone sitesinden 2000 TL karşılığında özel numara rezerve ettim. Daha sonra paket seçerek mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Her şeyi iyi ilerlerken mağazadan hattı almaya gittiğimde,
Hattın 7 aydır başka bir şahıs üzerine kullanımda olduğu söylendi. Başka bir numara ile devam etmem gerektiği söylendi.
Ayda 1 tane rezerve hakkım varmış. Tekrar rezerve de edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu ilettim. 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.
Yapılan geri dönüş hat kuryedeymiş. Sürekli mesajlar geliyor. Kurye şu tarihte geliyor diye.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone İnternet sitesinden 2000 TL karşılığında özel numara rezerve ettim. Daha sonra paket seçerek mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Her şeyi iyi ilerlerken mağazadan hattı almaya gittiğimde, Hattın 7 aydır başka bir şahıs üzerine kullanımda olduğu söylendi. Başka bir numara ile devam etmem gerektiği söylendi. Ayda 1 tane rezerve hakkım varmış. Tekrar rezerve de edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu ilettim. 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Yapılan geri dönüş hat kuryedeymiş. Sürekli mesajlar geliyor kurye şu tarihte geliyor diye. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ben başka bir operatör kullanıyorum ve şu an Vodafone'dan özel ücretli numara almak istiyorum fakat aylık rezerve hakkım bu tatsız olaydan dolayı bitti. Bana aylık numara rezerve hakkı açılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefonda görüştük ama hala sorunum çözülmedi. Sadece 1 rezerve hakkı verseniz yetecek
Geri aradılar 48 saat içinde çözülür diye hala değişen bir şey yok
