Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Özel Numara Rezervasyonunda Büyük Hata

profile
05 Ekim 2024 09:06
1.658

Vodafone sitesinden 2000 TL karşılığında özel numara rezerve ettim. Daha sonra paket seçerek mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Her şeyi iyi ilerlerken mağazadan hattı almaya gittiğimde,
Hattın 7 aydır başka bir şahıs üzerine kullanımda olduğu söylendi. Başka bir numara ile devam etmem gerektiği söylendi.
Ayda 1 tane rezerve hakkım varmış. Tekrar rezerve de edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu ilettim. 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.
Yapılan geri dönüş hat kuryedeymiş. Sürekli mesajlar geliyor. Kurye şu tarihte geliyor diye.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 2024 08:41

Vodafone İnternet sitesinden 2000 TL karşılığında özel numara rezerve ettim. Daha sonra paket seçerek mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Her şeyi iyi ilerlerken mağazadan hattı almaya gittiğimde, Hattın 7 aydır başka bir şahıs üzerine kullanımda olduğu söylendi. Başka bir numara ile devam etmem gerektiği söylendi. Ayda 1 tane rezerve hakkım varmış. Tekrar rezerve de edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu ilettim. 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Yapılan geri dönüş hat kuryedeymiş. Sürekli mesajlar geliyor kurye şu tarihte geliyor diye. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Ekim 2024 10:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Can
Can
05 Ekim 2024 10:25

Ben başka bir operatör kullanıyorum ve şu an Vodafone'dan özel ücretli numara almak istiyorum fakat aylık rezerve hakkım bu tatsız olaydan dolayı bitti. Bana aylık numara rezerve hakkı açılmasını talep ediyorum

05 Ekim 2024 13:57
Can
Can
06 Ekim 2024 10:24

Telefonda görüştük ama hala sorunum çözülmedi. Sadece 1 rezerve hakkı verseniz yetecek

Can
Can
07 Ekim 2024 19:17

Geri aradılar 48 saat içinde çözülür diye hala değişen bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Rezerve Ettiğim Numara Başkasına Satılmış

profile
20 Ocak 2024 12:41
513
Vodafone Rezerve Ettiğim Numara Başkasına Satılmış
5
Umutcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Umutcan
30 Aralık 2024 14:03
357
"Çok teşekkür ederim"
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göktuğ
07 Mart 2024 20:19
719

profile
05 Kasım 2023 14:59
801

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri