E‑Sim Kullanıcısının İnternet Hızı Düşüşü Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması



01.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Vodafone mağazasına giderek hattım için e-sim çıkarma işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 600 TL ücret...

Vodafone e-sim müşterisiyim ve iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım performans nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sim karta kıyasla e-sim hattım ortalama olarak yaklaşık üç kat daha yavaş çalışıyor ve bu durum nerede olursam olayım, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün ise yaklaşık 5 s...

Temmuz 8'de hattımı Vodafone'a taşımak istedim. E-sim olarak online başvuru yaptım, evden çıkamadığım için 3-5 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat açılma olmadı. Müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yenidoğan bebeğimi alıp bayiye gittim, hattın kitli olduğunu söylediler, 1 saat...

Vodafone hattımı taşıdım. E-sim olarak bu gece hat aktif olacak, hâlâ QR kod gelmedi. Ben hattımı nasıl kullanacağım? Bir hizmet sunuyorsunuz, lütfen düzgün yapın. Mağdur olmayalım. Şubeye gidiyorum, 'Hattınız kilitli' diyorlar, onlar da e-sim vermiyor. Lütfen yardımcı olun.
Geçen seneden başlayan olumsuz deneyimimden bahsedeceğim. İnternet sitelerinden yeni hat başvurusunda bulundum, ancak kurye tarafından tüm gün adreste...
Merhabalar, yaklaşık 1 hafta önce Vodafone'a geçiş yaptım. Türk Telekom'u 9 yıl kullandım, paket tutarı yüksek olduğu için geçiş yaptım. Ancak 1 haftadır Denizli merkezdeyim, internet E ve H çekiyor. Telefonum arama yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Tamam, düzelttik' deniyor ama hattım arama b...

Vodafone bayisine gidip eSIM aldım, ancak 'etkinleştirilmedi' hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ilgisiz davrandılar. Hat benim üzerime olmadığı için sürekli hat sahibini götürmek zorunda kalıyorum, bu çok zorlayıcı. Taahhüdüm biter bitmez Vodafon...
Yeni iPhone marka telefonum için bir buçuk yıl önce Vodafone Dan e sim aldım. İnternet te Sürekli kesinti yaşıyorum. Ara ara hat ta tamamen gidiyor. Hücreseli aç kapat telefonu aç kapat idare ettim. Bir iki e simi silip tekrar yükledim çözüldü. Problem devam etti e sim i de iki üç kullanımdan sonra ...

Hattımı Vodafone'a taşıyıp e-sim istedim. Mevcut operatörde hat gidince, Vodafone kare kodumu okutarak e-sim'i aktif etmek istediğimde 'Bu kod artık k...

Vodafone e-sim aktivasyon problemi yaşıyorum. Sabah erken saatlerde e-sim almama rağmen sim kartım hala açılmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz, sürekli bayiye gidin diyor. Bayiye gittiğimde hattınız açık diyor, müşteri hizmetlerini arayın diyor. 3 kez bayiye gitmeme gerek var mı acaba bu işlem için?

Eşim İstanbul Arnavutköy Merkezde ki Vodafone şubesinde hat faturalarımızı ödemeye gitti. Sistemde bir sorun olduğunu söyledi. Ödemeniz geç düşebilir dedi. Aradan bayağı zaman geçti hala ödeme sisteme düşmemiştir. Eşim her ihtimale karşı ödediğine dair fiş almış. Bununla ilgili en yakın zamanda düze...

Vodafone'da e-sim olarak hat aldım, ancak faturalı olduğu için pişman oldum. Çünkü e-sim'i tanıttım ama kullanamadım. Banka şifremi ve diğer her şeyimi ona tanıttım, ancak e-simi tanıtmama rağmen hattım açılmadı maalesef. Vodafone'u aradım ve durumu izah ettim, ancak biri bana kimlik bilgilerimi sor...
Yurt dışı telefonumu 4 ay normal hat ile kullandım daha sonra bir 4 ay daha kullanmak için e sim aldım fakat e-sim 10 12 gün sonra durduk yere kapandı servis yok dedi 24 saat bekledim açılır diye fakat açılmadı Vodafone bayiine gittim bana yurt dışı cihazlarında e sim sorunu olabilir dedi ama siz ye...

Vodafone bayilerinde e-sim almak istedim. 83 TL olduğunu öğrendim. Hat eşimin üzerine olduğu için o gitti uğradığı iki bayi e-sim yok deniyor. Üçüncü bayi 150 TL'ye e-Simi veriyor. Eşim hiçbir şey söylemeden alıyor. Ertesi gün ben gidip sorduğumda dükkanda her taraf Vodafone yazan Denizli mars ileti...
E sime geçiş yaptığım ertesi günü hattım komple gitti kullanamıyorum. Şu an cihazda sorun yok farklı operatör e sim çalışıyor ama sizde sorun var Vodafone bayi yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Neye göre fatura ödeyeceğim kullanmadığım hat için
Vodafone bayilerinde e-sim almak istedim. 83 TL olduğunu öğrendim. Hat eşimin üzerine olduğu için o gitti uğradığı iki bayi e-sim yok deniyor. Üçüncü bayi 150 TL'ye e-Simi veriyor. Eşim hiçbir şey söylemeden alıyor. Ertesi gün ben gidip sorduğumda dükkanda her taraf Vodafone yazan Denizli mars ileti...

19-07-2023 tarihinde Vodafone bayisinden e sim aldım hattım kullanılıyordu. Ancak aynı gün telefonu yeniden açtığımda şebeke gelmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bayiye gidin yeniden güncellesinler dedi. Sancaktepe/Samandıra Vodafone bayisine geri gidip durumu anlattık. Aldığımız cevap ayn...
Vodafone'dan e-sim hattı aldım. Aktivasyon işlemleri tamamlandı. 1 gün sonra şebeke gitti gün boyunca mağdur oldum. Çözülmedi sorunum. Tekrar fiziksel hat almak zorunda kaldım. Şu an telefonumu kullanamıyorum. Ben niye tekrar para vereyim ya! Hem fiziksele hem e sim karta!