Vodafone Oyun Satın Alımı Adı Altında Sürekli Ücret Kesiyor

Ece · 2025-08-11T11:54:58+03:00

Vodafone’da hem kendim hem de çocuğum üzerinden oyun satın alındığı gerekçesiyle iki aydır sürekli ücret kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemleri benim onayladığım söyleniyor. Ancak bana herhangi bir onay kodu verilmedi ve bu işlemin kanıtı sunulmadı. Vodafone her ay para almaya devam ediyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Benzer durumu başkalarından da duydum. Vodafone’un bu soruna bir çözüm üretmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ece

Bir hattım üzerinden çözüm üretilirken diğer hat üzerinden çözüm üretilmedi. Telefona SMS kodu gelmemesine rağmen hala benim onayladığımı ve bundan dolayı oyun satın aldığımı ve fatura yansıtıldığı söyleniyor hala da çözüme kavuşturamadık bir an önce çözülmesini talep ediyorum. İki ay boyunca oyun kartı diyerek faturam yüksek miktarda geldi. Eğer böyle olmaya devam ederse operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.