to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Yeni Hat Başvurusu
Vodafone online hat başvurusu yaptım.
1- Mesaj geldi ve 12 saat içinde e devlet üzerinden onay vermemi istedi.
2- E-devlet üzeriden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, e-kayıt başvurusu onay işlemlerini yaptım.
3- Kurye ile gönderilecek diye mesaj geldi ve hattım elime ulaştı.
4- Yanımda uygulamasından aktivasyonu tamamlamam gerektiğini içeren başka bir mesaj geldi ve yaptım.
5- Sonrasında yeni bir mesaj geldi ve yeni hat 24 saat içinde kullanıma açılacak dedi ama 10 gündür bekliyorum.
Faturalı hattımı Vodafone'u arayınca, müşteri hizmetleri sürekli başka bir numaraya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Hat aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde 0850 549 0 542 numarasını arayarak başvurunuzu ilerletebilirsiniz şeklinde yazıyor; ancak müşteri hizmetlerini arayınca, yanlış birimi aramışsınız 542 arayın diyor ve hiçbir şekilde aktivasyon işlemi yapılmıyor.
Hepsi başka yerlere yönlendiriyor. Vodafone hat aldığıma, daha kullanamadan pişman oldum. Vodafone, pişmanlıktır.
Gelişme
Hala dönüş yapmadınız ve cevaplandı olarak görünüyor.
Lütfen hattımı açın!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bu cevabı yazarak çözüm üretmiş olmuyorsunuz, lütfen çözüm gerçekleştiğinde cevap yazınız. Aksi takdirde bu şekilde cevap yazmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Evet benimle görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler yapılacağı konusunda bilgi verildi ama hala hattım açılmadı. Çözüm hala üretemediler! Vodafone birimlerinde beceriden noksan insanlarla çalışıyor. Çözün artık şunu!
