to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Siyasi SMS’ler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Hattıma, “Baki Ersoy” başlığıyla siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Son olarak “şehrimizin incisi Erciyes 38 FK’NIN, Malatya Yeşilyurt spor ile oynayacağı finale yükselme mücadelesinde tüm şehirlerimizi saat 20.00’de şehrimizin kalbi rhg enertürk enerji STADYUMU’NDA takımımızın yanında olmaya davet ediyorum. Haydi kayserim, 90 dakika boyunca tek yürek olalım! Baki ersoy mhp Kayseri milletvekili TBMM plan ve bütçe komisyonu üyesi b016” içerikli bir mesaj aldım ve buna benzer siyasi içerikli SMS’ler 23 Nisan tarihinden bu yana sürekli olarak gönderilmektedir.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu siyasi içerikli mesajları almak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, aktarım yapılamıyor ve bu nedenle konuyla ilgili talep bırakamıyorum.
Vodafone’dan, 535***16** numaralı hattıma tüm siyasi ve reklam içerikli SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını, numaramın bu tür listelerden kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. BTK üzerinden şikayet edeceğim.
