Vodafone Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Paket Ücretinin İptali

Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...

Vodafone faturalı hattımda, konuşma dakikalarım bittiği için 1 dakikalık bir aşım yaptım. Bunun sonucunda bana otomatik olarak 145 TL’lik bir konuşma aşım paketi tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin iptal edilemeyeceğini ve yalnızca bir sonraki fatura döneminde ücretin iade edi...

Vodafone bireysel hattımda, 6 Ekim tarihinde yaptığım telefon görüşmesi sonrasında, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak 250 dakika ek paket tanımlandığını ve bunun karşılığında faturama 145 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Görüşme sırasında bu paketle ilgili bir bilgilendirme veya onay mes...

Vodafone faturalı hattımda 29.11.2025 tarihinde sabaha karşı 04.58’de internet hakkımın bittiğine ve aşım ücreti yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Normal bir insanın uyuduğu bu saatte telefonla hiçbir işlem yapmama rağmen, hattıma otomatik olarak tam 8 kez, her seferinde 180 TL karşılığında 15 MB ...

Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...