to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, konuşma dakikalarım bittiği için 1 dakikalık bir aşım yaptım. Bunun sonucunda bana otomatik olarak 145 TL’lik bir konuşma aşım paketi tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin iptal edilemeyeceğini ve yalnızca bir sonraki fatura döneminde ücretin iade edilebileceğini söylediler. Ancak, bu ay son faturamı ödeyip Vodafone aboneliğimi sonlandıracağım. İçin bir sonraki ay faturam olmayacak ve iade işlemi yapılamayacak.
Daha önce de benzer şekilde aşım yapmadığım halde aşım yaptığım iddia edilmişti. Şu anda ise yalnızca 1 dakikalık aşım için 145 TL’lik bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone’dan, bu aşım paketinin iptal edilmesini ve 145 TL’lik ücretin bu döneme ait faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Hattım İzmir Bornova’da kullanılmaktadır. İletişim bilgilerimin sadece Vodafone yetkilileriyle paylaşılmasını rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakikalarım bittiği için, aşım paketi adı altında 145₺ ücret kesildi. Oysa paketimin yenilenmesine sadece 6 gün kalmıştı. 300₺’lik faturamın neredeyse yarısı kadar bir ücretin, sadece birkaç dakika aşım için yansıtılması bana hiç adil gelmiyor. 1 da...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...
Yaklaşık son 6 ay içinde Vodafone faturalı hattımda, internet üzerinden paket aşımı nedeniyle toplamda üç kez fazla ücret yansıtıldı. Son olarak 5 dakika önce yine paket aşımı yaşadım ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret eklendi. Benzer durumları daha önce de yaşamıştım. Şikayetim üzerine mü...
Yorumlar