to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Vodafone hattıma 09.12.2025 tarihinde saat 08:35’te Veedz isimli firmadan, herhangi bir talebim olmamasına rağmen aylık 279 TL karşılığında “popüler videolar izleme keyfi” şeklinde bir üyeliğe ait bilgilendirme SMS’i geldi.
Bu hizmete ne zaman, nasıl üye olduğuma dair hiçbir onayım, isteğim veya başvurum bulunmamaktadır.
Mesaj içeriğine göre, benim herhangi bir onay SMS’i göndermeme gerek olmadan, firma beni kendisi üye yaptığında ödemeler başlayacağını belirtmektedir. Ben bu üyeliği kesinlikle istemiyorum ve hattım üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmasını da kabul etmiyorum.
Hattım Vodafone üzerine kayıtlıdır ve adım M** K** T***’dur. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
İznim ve onayım olmadan başlatılmak istenen bu üyelik talebinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden herhangi bir ücret tahakkuk ettirilmemesini ve hattımın bu tür dış aboneliklere kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorun çözüldü
