to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 20:31’de Halkbank mobil uygulaması üzerinden 506 ****55 **99** numaralı Vodafone ön ödemeli hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlemin dekont işlem numarası m-2026-03-27-20.31.43.538037’dir. Ancak bu paketin hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadığını fark ettim ve iletişimin kesilmemesi için mecburen yeniden paket alarak hattımı kullanmaya devam ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla toplam 6 kez aradım. Yapılan görüşmelerde, hattıma tanımlanmayan 200 TL’lik tutarın en geç 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Daha sonraki görüşmelerde ise bu kez en geç bir hafta içinde iade yapılacağı beyan edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne hattıma bir paket tanımlandı ne de 200 TL’lik tutar herhangi bir şekilde iade edildi.
Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen 200 TL’lik tutarımın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum ve Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İsmim Selçuk B*****. Hattıma tanımlanmayan bu 200 TL’lik tutarın, ister hat bakiyeme yükleme şeklinde ister banka/kart hesabıma iade şeklinde olsun, bir an önce tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattıma 18.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden paket yükleme işlemi yaptım. İşlem bankacılık tarafında başarılı görünmesine ve hattımdan 200 TL tutar çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine hem banka hem de Vodafone ile görüştüm. Banka, yü...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Yorumlar