to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaramın Geri Verilmemesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum faturasız hattım yaklaşık 7–8 aydır kapalı durumda ve numaramı bir türlü geri alamıyorum. Hat tamamen iptal edildiği, ancak henüz havuza da düşmediği bilgisi verildi. Buna rağmen, kendi adıma tekrar açtırmak ve numarayı geri almak için yaptığım başvurularda herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Bu hattın üzerinde eşimle yaptığım WhatsApp yazışmaları ve benim için önemli kişisel bilgilerim kayıtlı. Numaramı kaybetmem, hem iletişim hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Buna rağmen tarafıma hattın neden kapatıldığına veya neden yeniden tahsis edilmediğine dair net bir gerekçe de iletilmedi.
Yasal sahibi olduğum bu numaranın tekrar adıma tescil edilerek hattın aktif hale getirilmesini ve numaramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın ve numaramın geri verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
