Vodafone Numaramı Geri Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone numaramı yaklaşık 5-6 ay önce, ileride tekrar açmak istediğimi özellikle belirterek iptal ettirdim. Son bir haftadır numaramı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıl dolmadan her ne olursa olsun numaramı yeniden aktif edebileceğim söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından ihya talebinde bulunuldu. İki gün sonra numaramı bayiler üzerinden tekrar alabileceğim belirtildi. Tüm konuşmalar kayıt altına alındığı için geçmişten bugüne yapılan tüm görüşmeler dinlenebilir.

Vodafone ana bayisinde ihya işlemi tamamlanmasına rağmen, aktivasyon işlemine iptal veren kişi veya kişiler nedeniyle numaram aktif edilmiyor. Bayi çalışanları, bayi destek hattını aradıklarında numaranın 1-2 saat içinde aktif olacağını söylüyorlar, fakat sonrasında işlem iptale düşüyor. Geçmiş tüm konuşmalar ve sahip olduğum numarayı tekrar tarafıma vermemeleri nedeniyle, sorunum çözülmezse numara iptalinden bugüne kadar olan tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimle birlikte Vodafone'a dava açacağımı belirtmek isterim. Dışarıdan aktivasyona kimin engel olduğunu biliyorum; büyük bir şirket engel oluyor. Bu nedenle uğraştığım onca zamandan dolayı maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum. Bir numaranın büyük bir şirket tarafından istenmesi nedeniyle Vodafone gibi bir şirketin kendini bu tür davalarda küçük düşürmesi kabul edilemez.

Bahsettiğim numara 0545316***