to read complaints and reviews, or file yours. 
0551*****65 numaralı hattımın iptal sürecindeki mağduriyetim hakkında
Vodafone abonesi olarak, tam 2 ay önce hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvuru sonrasında hattımın iptal işlemlerinin tamamlanmasını beklerken, hattımın hâlen aktif olduğunu ve kullanıma açık olduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafınızdan yapılan iptal başvurusunun, bizim tarafımızdan gelen bir talep üzerine iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak böyle bir iptal talebim kesinlikle olmamıştır ve hattımın iptal işlemini iptal ettirdiğime dair yapılan bu iddia doğru değildir.
Yaşanan bu durum, tarafımı oldukça mağdur etmiştir. 2 fatura ve 1 cayma bedeli ödedim, toplamda 1000 TL mağduriyet yaşadım ve hâlâ fatura gelmeye devam edeceğinden endişeliyim. Eğer fatura gelmeye devam ederse ödemeyeceğim, yasal işlemleri başlatacağım. Hatalı bilgilendirme ve işlem eksikliği nedeniyle, iptal talebimin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktiftir ve bu durumun yaratacağı olası ek maliyetler ve sorunlar konusunda endişeliyim.
Yaşanan bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilerek, hattımın tarafımca talep edildiği şekilde iptal edilmesini ve konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
10.03.2025 tarihinde 0536********65 numaralı hattımın tüm borcunu ödeyip müşteri hizmetlerinden müşteri yetkilisinden hattımın kapatılmasını, yani iptal edilmesini istedim. Benden iptal için onay istendi, ben de onayladım ve kısa süre içerisinde hattınız kullanıma kapatılacaktır diye bilgi verildi. ...
Merhaba, ben İ**** K*****. 62 51 ile biten numarama Vodafone mağazasında üç ay boyunca kullanmadığım bir hat için fatura gönderilmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimi ilettiğimde her seferinde "beklemede kalın" diyerek telefon kapatıldı. Faturamı bir türlü sonlandıramadıla...
Vodafone da kullanmadığım diğer hattım için ilk iptal başvurumu yaklaşık 2 ay önce yapmıştım. Şikayet yaptığım ayın 21 inde hattımın kapanacağını söylediler. Müşteri hizmetlerine 21 inde aramam gerek mi diye sorduğumda gerek yok dediler. Sonra kontrol ettiğimde hattım kapanmamış ve bana haksız fatur...
Arayan Kim 777 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.393 
Borç 4.278 
Cayma Bedeli 6.922 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.054 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.688 
Fatura 35.562 
Faturalı Tarifeler 16.851 
Faturasız Tarifeler 727 
FreeZone 1.901 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.590 
Hat Devir 1.688 
Hat İptali 3.785 
Hat Ücreti 589 
Hediye Çarkı 7.311 
İçerik Servisleri 2.283 
İnternet Paketi 3.739 
Kampanya 6.046 
Kolay Paket 3.015 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.825 
Mobil Ödeme 11.507 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.239 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 851 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.407 
Red Business 139 
Redbox 343 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 947 
SMS 9.848 
Şebeke 7.980 
Taahhüt 10.288 
Tarife Değişikliği 15.915 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.877 Yanımda 10.313 
Yurt Dışı Paketleri 3.550 
Yorumlar