to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo y29 marka telefonum ikinci kez arızalandığı için, önce telefonu satın aldığımız İskenderun Prime Mall AVM içindeki Vodafone bayisine başvurduk. Ancak AVM şubesindeki bayi, cihazı kendilerinin alamayacağını söyleyerek bizi İskenderun merkezdeki Vodafone bayisine yönlendirdi. Hem önceki arızada hem de bu son arızada telefonu doğrudan İskenderun merkez Vodafone bayisine teslim etmek zorunda kaldık, AVM şubesine cihaz teslimi hiç yapılmadı.
Telefona ek olarak kasko/sigorta da yaptırdım ve bunun için her ay ödeme yapıyorum. Bayide kasko yaptırılırken, cihaz arıza durumunda garantili şekilde onarılarak gönderileceği ve onarım süresince bize ikame/özür telefonu verileceği özellikle söylendi. Ancak iki kez arıza yaşamamıza rağmen hiçbirinde ikame telefon verilmedi.
Telefonu son olarak yaklaşık üç hafta önce İskenderun merkez Vodafone bayisine teslim ettik. Cihazın yetkili servise gönderildiğine dair mesaj ise telefonu bayi’ye teslim ettikten yaklaşık bir hafta sonra geldi, yani telefonumuz bir hafta boyunca bayide beklemiş. Bu sürede de elimizde telefon olmadı ve ikame cihaz talep ettiğimizde “elimizde ikame cihaz olmadığından veremiyoruz, gerekirse gidin şikayet edin, aldığınız yere şikayet edin” şeklinde cevaplar aldık. Kasko için her ay para öderken ve satış sırasında ikame cihaz sözü verilmiş olmasına rağmen, bu sözün tutulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Kasko için ödediğim ücretin karşılığını almak, satış sırasında verilen ikame cihaz sözünün yerine getirilmesini ve arıza süreçlerinde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ikame cihaz sağlanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Öncelikle 21.05.2025 tarihinde Ankara FTZ AVM de bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım. Vivo Y29 marka telefonu, sizin satıcınızın ikna etmesiyle satın aldım. İlk telefonu kurdum çalıştırdım, ses, ahize, görüntülü görüşme, Selfy kamera dahada ne sayayım. Hepsi sıkıntılı. Anlattığınız gibi değil. Heme...
Vivo y29 marka model iki adet telefonu yaklaşık 4 ay önce Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri her iki cihazda da ses problemleri, dokunmatiğin düzgün çalışmaması, gelen aramaların telefonda görünmemesi ve arama esnasında sesin bozulması gi...
Vivo y29 model telefonu iş amaçlı kullanılmak üzere 30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldık. Cihaz yaklaşık bir buçuk ay boyunca sadece ofis masası üzerinde durdu ve çok sık kullanılmadı. Buna rağmen bir gün hiçbir darbe, düşme ya da dış etken olmaksız...
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.500 TL ödeyerek Vivo Y29s 5g telefon satın aldım. Ancak telefonun performansı beklentimin çok altında kaldı. 100 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen telefonda çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alıyorum, bildirim s...
Ürünü aldığım günden beri hoparlörden konuşmak mümkün değil. Ahizede hiçbir problem yok. İki kere garantiye verdim. Problemin hattın çekiminde olduğunu söylediler. Halbuki yıllardır aynı yerde oturuyorum, aynı hattı kullanıyorum. Şu an kullandığım Huawei telefonda asla böyle bir problem yaşamazken, ...
Yorumlar