to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda “Red onaylanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre boyunca herhangi bir açık siparişim, iadem, borcum veya ödeme problemim bulunmadığı halde hesabımda fiili bir kısıtlama varmış gibi davranılıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir borcum veya problemli işlemim olmamasına rağmen 1 yıldır alışveriş yapamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açıkça paylaşılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şengül Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 770965998421178 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm yok kapatılmış kayıt ne yazmamızı bekliyorsunuz kayıt numarası da var ama çözüm yok bu kadar insanı mağdur etmenin alişveriş sitesi üzerimizdeki hükümlülüğü nedir açın kısıtlı hesapları size borcumuz yok bankalarla böyle saçma sorun yaşamadık başka alışveriş sitelerinde de manuelmiş değiştirin yeniden kurun sisteminizi, benim hesabımı kısıtlamadan kaldırın şikayet devamı gelecek
Hepsiburada hesabımda bir yıldır alışveriş yapamıyorum, 'Red onaylanmadı' hatası alıyorum ve müşteri hizmetleri somut bir gerekçe sunmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
