to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Esim Aktifleştirme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Turkcell hattımı Vodafone faturalı tarifeye taşımak için esim başvurusu yaptım. Telefonum iPhone 15 Pro ve esim destekli olmasına rağmen gönderilen esim barkodunu hiçbir şekilde okutamadım. Defalarca başvuru yapıp yeniden kurulum denememe rağmen her seferinde ekranda sadece “Vodafone’u arayın” uyarısını gördüm ve işlem tamamlanmadı.
Yaşadığım bu esim aktivasyon sorununu yaklaşık 10 gündür çözemedim. Konuyla ilgili teknik destek talebi de oluşturdum ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Numara taşıma gibi basit ve kısa sürede hallolması gereken bir işlemin bu kadar uğraştırması ve sorun yaşandığında destek ekibine ulaşamamak gerçekten can sıkıcı bir durum.
Esim aktivasyon sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, gerekirse yeni ve sorunsuz bir esim tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
